Política de envío
Política de envíos
1. Ámbito de entrega
eleOnora realiza actualmente envíos a España y a los países de la Unión Europea habilitados en nuestra tienda online.
La disponibilidad del envío a una dirección concreta se confirmará durante el proceso de compra.
2. Gastos de envío
Las tarifas actualmente aplicables son:
España: 6,99 €
Envío gratuito en España: para pedidos a partir de 55 €
Unión Europea: 8,99 €
El importe definitivo de los gastos de envío se mostrará en el checkout antes de confirmar y pagar el pedido.
3. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, tanto para España como para los destinos de la Unión Europea actualmente habilitados, salvo que durante el proceso de compra se indique un plazo diferente.
Los plazos son estimados y pueden verse afectados excepcionalmente por circunstancias ajenas a eleOnora o al servicio de transporte. En cualquier caso, se respetarán los derechos y plazos máximos establecidos por la normativa aplicable.
4. Preparación y expedición
Los pedidos se preparan y expiden actualmente desde:
Plaza Clemencio Fernández Pulido, 4 36630 Cambados, Pontevedra España
Esta dirección corresponde al centro de preparación y expedición de pedidos y no sustituye al domicilio social y fiscal de BEMAN PROPERTIES S.L.U.
5. Seguimiento del pedido
Cuando el servicio de transporte lo permita, el cliente recibirá información para consultar el estado o seguimiento de su envío.
6. Dirección de entrega
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega completa y correcta durante el proceso de compra.
Si detecta un error después de realizar el pedido, deberá contactar con eleOnora lo antes posible en online@eleonorabrand.com o en el teléfono +34 629 462 298. No podemos garantizar que sea posible modificar la dirección una vez que el pedido haya sido preparado o entregado al servicio de transporte.
7. Incidencias en la entrega
Si un pedido llega dañado, contiene un producto incorrecto o existe cualquier incidencia relacionada con la entrega, el cliente deberá ponerse en contacto con eleOnora a través de online@eleonorabrand.com para que podamos revisar y gestionar la incidencia.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío:
Email: online@eleonorabrand.com
Teléfono: +34 629 462 298