Términos del servicio
Términos y condiciones de contratación
1. Identificación del vendedor
La tienda online eleOnora es operada por BEMAN PROPERTIES S.L.U., con NIF B70607197, domicilio social y fiscal en Pasadizo Orzán 10, 15003 A Coruña, España.
Correo electrónico: online@eleonorabrand.com
Teléfono: +34 629 462 298
BEMAN PROPERTIES S.L.U. consta inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña, al folio 97 del tomo 3715 de Sociedades, hoja 59462.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de la tienda online eleOnora. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
3. Productos
eleOnora procura mostrar las características, imágenes y colores de sus productos con la mayor fidelidad posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de visualización derivadas del dispositivo o pantalla utilizados.
La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. Si excepcionalmente un producto no estuviera disponible después de realizarse el pedido, se informará al cliente y se procederá, cuando corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas.
4. Precios
Los precios mostrados en la tienda se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.
Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán antes de finalizar la compra.
5. Proceso de compra y confirmación
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, facilitar los datos necesarios y completar el proceso de pago.
Una vez realizado el pedido, se enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.
6. Pago
El pago se realizará mediante los medios de pago disponibles en el proceso de compra en cada momento. El pedido no se considerará correctamente formalizado hasta que el proceso de pago haya sido completado o autorizado según corresponda.
7. Envíos y entrega
Los destinos disponibles, gastos de envío y demás condiciones aplicables a la entrega se mostrarán durante el proceso de compra y se desarrollan en nuestra Política de envíos.
Los plazos de entrega indicados son estimados, salvo que expresamente se indique lo contrario. En cualquier caso, se respetarán los plazos máximos establecidos por la normativa aplicable.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
Cuando resulte legalmente aplicable, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, contado desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión.
Las condiciones, procedimiento y, en su caso, costes asociados a las devoluciones se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
El ejercicio del derecho de desistimiento no limita los derechos que correspondan al consumidor cuando el producto sea defectuoso, incorrecto o no conforme con el contrato.
9. Productos defectuosos o no conformes
En caso de recibir un artículo defectuoso, dañado, incorrecto o no conforme con lo contratado, el cliente deberá contactar con eleOnora a través de online@eleonorabrand.com para que podamos gestionar la incidencia.
Se aplicarán en todo caso los derechos y garantías reconocidos al consumidor por la normativa vigente.
10. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con una compra, el cliente puede contactar con:
Email: online@eleonorabrand.com
Teléfono: +34 629 462 298
11. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de privacidad y con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
12. Modificación de estas condiciones
BEMAN PROPERTIES S.L.U. podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento en que se realice la compra, sin perjuicio de las modificaciones exigidas por disposiciones legales de aplicación obligatoria.
13. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable. En las relaciones con consumidores se respetarán en todo caso los derechos y fueros imperativos establecidos por la normativa de protección de consumidores y usuarios.